退／換貨申請準則
我們理解網購有時難免不合預期，也非常重視妳的每一筆訂單。
若需要退／換貨，請依下列說明申請，以維護妳的權益與我們商品的完整。
- 商品一經使用，恕無法辦理退貨。請確認後再下水、剪吊牌喔！
- 組合優惠商品若退貨後未達活動件數，保留商品將恢復原價，差額會從退款金額中扣除。
- 若退貨導致原本滿額贈門檻不成立，請連同滿額禮一併退回（需為全新且包裝完整）。若未退回，將視同保留贈品，並從退款金額中扣除其原價。
- 退回商品需保持完整（吊牌、商標未剪、無使用痕跡），並請一併附上原包裝（如夾鏈袋、紙盒等），避免影響退貨權益。
- 以下非屬瑕疵範圍：
線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、1-2cm尺寸誤差、螢幕色差、新品氣味，以及印花商品常見的小範圍脫墨、微色斑等，皆為可接受範圍。
- 無法受理退貨的情況：
衣物沾有粉妝、人為汙損／味道（如香水、煙味等）、已有使用痕跡。
- 若實際退貨商品與退貨明細不符，將依實際收到的商品進行退款處理，並以 email 通知。
- 如遇商品瑕疵／寄錯，請於收件後 7 日內寄信至客服，附上清晰照片＋訂單資訊／手機號碼，我們將盡快為妳處理！
提醒您：若有多次違反退貨準則（如未依規則退回贈品／人為使用後申請退貨），我們將有權暫停帳號使用權限，請妳放心配合，我們也會溫柔處理每一次退換申請。
